Услуги веб-студии Nasha.Team

Техническая-поддержка вашего бизнеса

ТП - Техническая поддержка поможет Вам поддерживать стабильную работу сайта, мы всегда на связи и поможем вам разобраться и исправить возникающие проблемы. Постоянно улучшать и развивать Ваш сайт.


Кому подойдет услуга:
1.У вас не очень много задач по работе с сайтом;
2.В штате у сотрудников нет компетенций по работе с web-ресурсами;
3.Штатные специалисты заняты более значимыми задачами и не хотят работать с рутинными задачами ТП;
4.Вы только запустили свой бизнес в «сети» и нужна помощь в выполнении разовых задач: перенос контента, обучение по работе с CMS и т.п.
5.Ваш сайт не является основным источником привлечения клиентов, поэтому нужно, чтобы «Просто работал».


Сколько стоит техническая поддержка проекта?
У нас есть 4 тарифа, стоимость тарифа складывается из кол-ва выделенных часов разработчика, это основной ресурс нашей компании. А так же есть минимальный тариф на котором мы обеспечиваем мониторинг всех сервисов и своевременно докладываем заказчику, если вдруг что то произошло.


Тарифные планы технической поддержки

Базовый

5 000

Перечень работ
  • Персональный менеджер
  • Консультации
  • Ежемесячный аналитический отчет
  • Бэкапы сайта и хранение 3мес
  • Контроль места на сервере
  • Контроль продления доменов
  • Контроль продления хостинга
  • Продление и настройка SSL сертификатов
  • Добавление, удаление, корректировка материалов на сайте
  • Рекомендации по технической seo-оптимизации
  • Работа по «SEO наполнению» сайта (title,description и т.д.)
  • Тестирование и проверка всего сайта 1 раз в 6 мес.
  • Администрирование сервера заказчика
  • Максимальное время реакции на запрос (в рабочие время) 6 часов
  • Максимальное время реакции на критический запрос 1 час
  • Выделенное время программиста 2 часа

Стандарт

8 000

Перечень работ
  • Персональный менеджер
  • Консультации
  • Ежемесячный аналитический отчет
  • Бэкапы сайта и хранение 3мес
  • Контроль места на сервере
  • Контроль продления доменов
  • Контроль продления хостинга
  • Продление и настройка SSL сертификатов
  • Добавление, удаление, корректировка материалов на сайте
  • Рекомендации по технической seo-оптимизации
  • Работа по «SEO наполнению» сайта (title,description и т.д.)
  • Тестирование и проверка всего сайта 1 раз в 6 мес.
  • Администрирование сервера заказчика
  • Максимальное время реакции на запрос (в рабочие время) 6 часов
  • Максимальное время реакции на критический запрос 1 час
  • Выделенное время программиста 4 часа

Оптимальный

13 000

Перечень работ
  • Персональный менеджер
  • Консультации
  • Ежемесячный аналитический отчет
  • Бэкапы сайта и хранение 3мес
  • Контроль места на сервере
  • Контроль продления доменов
  • Контроль продления хостинга
  • Продление и настройка SSL сертификатов
  • Добавление, удаление, корректировка материалов на сайте
  • Рекомендации по технической seo-оптимизации
  • Работа по «SEO наполнению» сайта (title,description и т.д.)
  • Тестирование и проверка всего сайта 1 раз в 6 мес.
  • Администрирование сервера заказчика
  • Максимальное время реакции на запрос (в рабочие время) 4 часа
  • Максимальное время реакции на критический запрос 1 час
  • Выделенное время программиста 8 часов

Максимальный

21 000

Перечень работ
  • Персональный менеджер
  • Консультации
  • Ежемесячный аналитический отчет
  • Бэкапы сайта и хранение 3мес
  • Контроль места на сервере
  • Контроль продления доменов
  • Контроль продления хостинга
  • Продление и настройка SSL сертификатов
  • Добавление, удаление, корректировка материалов на сайте
  • Рекомендации по технической seo-оптимизации
  • Работа по «SEO наполнению» сайта (title,description и т.д.)
  • Тестирование и проверка всего сайта 1 раз в 6 мес.
  • Администрирование сервера заказчика
  • Максимальное время реакции на запрос (в рабочие время) 2 часа
  • Максимальное время реакции на критический запрос 1 час
  • Выделенное время программиста 16 часов

Наша стоимость вас приятно удивит

Наша стоимость вас приятно удивит

Можем позволить себе снизить стоимость, за счет правильно выстроенных процессов

Ваши сайты под контролем 24/7

Ваши сайты под контролем 24/7

Автоматическая система мониторинга позволяет контролировать работу ваших сайтов!

Персональный менеджер, поможет

Персональный менеджер, поможет

Доступны все каналы связи - телефон, мессенджеры, почта.

Вы платите только за работу!

Вы платите только за работу!

Вы платите только за "Часы разработчиков", все остальные услуги для вас бесплатны!


Рабочий процесс:


1

Подготовительный этап

Включает в себя: заключение договора, знакомство с персональным менеджером, аудит сайта, подключение сервисов мониторинга и резервного копирования, составления плана работ.

2

Регистрация и классификация запроса

Ваш менеджер регистрирует запрос и классифицирует его по типу проблемы, которую необходимо решить.

3

Анализ запроса

Технический специалист анализирует запрос, чтобы понять, что именно требуется сделать, и определяет, какие ресурсы потребуются для решения задачи. А менеджер сообщает Вам сроки решения.

4

Устранение проблемы-Решение задачи

В ходе решения поставленной задачи ведется учет времени на её выполнения с точностью до минуты. Менеджер строго контролирует процесс, докладывая заказчику о ходе выполнения работ.

5

Тестирование и отладка

В процессе тестирования проверяются все элементы сайта в которые вносились изменения, такие как дизайн, верстка, функциональность, производительность и безопасность. Если в ходе тестирования выявлены проблемы, менеджер готовит "Баг репорт".

6

Уведомление клиента

Специалист технической поддержки уведомляет клиента о том, что проблема была решена и объясняет, что было сделано для ее устранения.

Ваша заявка – ключ к началу
сотрудничества

Услуги

Еще мы умеем:


Комплексное SEO продвижение

Профессиональный подход к вопросу SEO продвижения компании в сети Интернет. Мы используем только успешные практики и не просим ждать 6 месяцев, что бы увидеть результат.

Search Engine Optimization

Используем в работе разные подходы, для обеспечения максимального результата!

Техническая-поддержка вашего бизнеса

Работаем с 95% CMS Bitrix, WP, Tilda и д.р.. Работаем со сложным проектам на фреймворках и "самописных" CMS.

Мы всегда на связи!

Работаем с 95% CMS Bitrix, WP, Tilda и д.р.. Работаем со сложным проектам на фреймворках и "самописных" CMS.

Аутстафф специалистов

Мы готовы поставлять ресурсы для Ваших проектов по самым привлекательным ценам

Ваши идеи наши руки!

Наши сотрудники прошли системное обучение на реальных проектах и имеют огромный опыт в выполнении широкого круга задач

Внедрение CRM "Битрикс 24" и "amoCRM"

Поможем внедрить и настроить CRM-систему под Ваши задачи.

Оказываем комплекс услуг!

Доработаем, продлим лицензию и проведем обучение ваших сотрудников.

ИТ Консалтинг

Поделимся экспертизой в построени штатного отдела web-разработки.

ИТ Консалтинг

Экономим ваше время и деньги!

Разработка сайтов под ключ

Проходим все этапы, от проектирования до первых продаж.

Работаем с лучшими технологиями!

Предложим лучший вариант решения вашей задачи, определим необходимый стек технологий и уложимся в срок!